Über uns bei Betnow

Wir sind Betnow Casino, betrieben von der Betnow Gaming N.V., und seit 2016 online. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer hinter dem Casino steht, unter welcher Lizenz wir arbeiten und wie wir Ihre Daten und Einlagen schützen.

Unsere Geschichte seit 2016

Betnow ging 2016 mit einem klaren Ziel an den Start: ein Casino aufzubauen, das Auszahlungen schnell bearbeitet, klare Bonusbedingungen hat und auf Deutsch erreichbar ist. Was als kleines Team mit einer Handvoll Slots begann, ist zu einer Plattform mit 200 Spielen, einem vollwertigen Sportbuch und Support in fünf Sprachen gewachsen.

Den Durchbruch schafften wir mit der Einführung von Krypto-Zahlungen und dem Ausbau des Live-Casinos auf 30 Tische. Heute zählen Betsoft, Evolution, Pragmatic Play, Endorphina und Spribe zu unseren Partnern, und unser 5-stufiges Treueprogramm mit persönlichem VIP-Manager ist fester Bestandteil der Plattform.

Was wir Ihnen bieten

Die Plattform in Zahlen

Hinter Betnow steht ein Katalog aus 200 Spielen: 120 Slots, 30 Live-Tische, 35 Tischspiele, 10 Jackpots und 5 Crash-Games. Einzahlungen ab 20 EUR nehmen wir über Klarna, Paysafecard, Trustly, SEPA, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, PayPal sowie Bitcoin, Ethereum und Tether an, ohne Gebühren.

Unsere Lizenz im Detail

Wir operieren unter der Lizenz ALSI-201609151-FI7 der Anjouan Gaming Authority. Betreiber ist die Betnow Gaming N.V. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Auszahlungsquoten, dokumentierten Beschwerdeverfahren und einer regelmäßigen Kontrolle unserer Finanzreserven.

Bevor die erste Auszahlung erfolgt, führen wir eine KYC-Verifizierung durch. Das schützt Ihr Guthaben vor unbefugtem Zugriff und verhindert Geldwäsche. Spieler aus dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, dem Iran und Nordkorea können sich bei uns nicht registrieren.

Wie wir Sicherheit sicherstellen

Verschlüsselung und Spielertools

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Einzahlungen und Auszahlungen werden getrennt von Spielkonten verbucht, Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden bei Krypto und 3 bis 5 Werktagen bei Fiat, bis zu 4.500 EUR pro Tag.

Unsere Spiele arbeiten mit zertifizierten Zufallszahlengeneratoren, die von unabhängigen Prüflaboren der Lizenzbehörde abgenommen werden. Weder wir noch ein Anbieter können einzelne Runden beeinflussen.

• TLS-Verschlüsselung für alle Transaktionen
• Zertifizierte RNGs bei allen Spieleanbietern
• KYC-Pflicht vor der ersten Auszahlung
• Trennung von Spieler- und Betriebsgeldern

Verantwortung ist unser Anspruch

Glücksspiel muss unter Kontrolle bleiben. Deshalb bieten wir Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und eine Selbstsperre, die Sie jederzeit im Konto aktivieren können. Zusätzlich verweisen wir auf die BZgA mit ihrer Plattform check-dein-spiel.de und auf die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00, die kostenlos erreichbar ist.

Transparenz schreiben wir auch bei Bonusbedingungen groß: Unser Willkommensbonus von 200 % bis 900 EUR mit dem Code BETNOW200 hat 40-fache Umsatzbedingungen, 30 Tage Gültigkeit und eine maximale Gewinncap von 9.000 EUR. Diese Zahlen stehen so auch in unseren AGB, ohne Kleingedrucktes.

So erreichen Sie uns

Unser Support-Team ist rund um die Uhr im Live-Chat für Sie da, auf Deutsch und vier weiteren Sprachen. Schriftliche Anfragen beantworten wir unter [email protected]. Unser Angebot ist als mobil optimierte HTML5-Website nutzbar, ganz ohne App-Download, auf Smartphone und Tablet alike.

Für Fragen zu Auszahlungen, Verifizierung oder Limits führt kein Weg an unserem Team vorbei, und wir antworten in der Regel innerhalb von Minuten im Chat.

• Live-Chat: 24/7, fünf Sprachen
• E-Mail: [email protected]
• Mobile Nutzung über HTML5 im Browser

Häufige Fragen

Wer betreibt Betnow Casino?

Betreiber ist die Betnow Gaming N.V., das Casino ist seit 2016 online.

Unter welcher Lizenz arbeitet Betnow?

Wir halten die Lizenz ALSI-201609151-FI7 der Anjouan Gaming Authority.

Ist eine Verifizierung nötig?

Ja, vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Verifizierung durch. Das schützt Ihr Konto und ist gesetzlich vorgeschrieben.

Wie erreiche ich den Support?

Über den Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail an [email protected], auf Deutsch und vier weiteren Sprachen.

Welche Hilfe gibt es bei Spielsucht?

Wir bieten Limits und Selbstsperre an. Kostenlose Hilfe erhalten Sie bei der BZgA über check-dein-spiel.de sowie unter der Hotline 0800 1 37 27 00.